MyForge LabsENÚj projekt ↗
myforge-workspaceprojects / kgc-berles.md
← Összes projekt

CASE STUDY / KGC-Bérlés

A gépkeresésből követhető ügyfélfolyamat.

A Kisgépcentrum digitális rendszerét a bolt valódi munkájához építettük. Az ügyfél gépet választ, alkatrészt keres vagy ügyet indít; a pult és a szerviz a hozzá tartozó információkkal folytatja a munkát. A katalógus, a portál, a kioszk és a kijelzőstúdió ennek a működésnek külön felületei.

A projekt állapota
Üzleti platform · folyamatos fejlesztés
Fókusz
Üzleti platform · Interaktív alkatrészkereső · Kioszk + CRM
A nyilvános gépkatalógus termékkártyái a bemutatóváltozatban.
A nyilvános gépkatalógus termékkártyái a bemutatóváltozatban. Képrögzítés: 2026. szeptember 17.

01 / KIINDULÓPONT

Az üzleti feladat

Egy géphez egyszerre tartozhat bérlési igény, tartozék, alkatrész és szervizügy. A feladat ezek kapcsolatának megőrzése volt akkor is, amikor az ügyfél az online felületről a boltba érkezik, vagy másik munkatárs veszi át az egyeztetést.

A TERVEZÉSI DÖNTÉS

A fejlesztés központi egysége az ügy: az ügyfélnek érthető állapot, a munkatársnak döntéshez szükséges kontextus, mindenkinek a szerepéhez illő hozzáférés.

WORKFLOW / KGC-Bérlés

Így áll össze a felhasználói út.

  1. 01 / ÜGYFÉL

    Gépet vagy alkatrészt keres

    A kapcsolt katalógus és az asztali alkatrészábra segít összeállítani a konkrét igényt.

  2. 02 / MUNKATÁRS

    Kontextussal veszi át az ügyet

    A munkafelületen az ügyfélhez kapcsolódó egyeztetés és a következő intézkedés együtt kezelhető.

  3. 03 / PORTÁL

    Követi az egyeztetést

    A saját felületen látható a válasz és a kérelmi döntés; a bérlés munkatársi visszaigazolással folytatódik.

02 / MEGVALÓSÍTÁS

A megvalósítás logikája

Az ügyfélutakból indultunk ki: mit szeretne elintézni a látogató, milyen adat szükséges hozzá, és kinél van a következő döntés. A kapcsolt katalógusokra ügyfélportál és szerepkörönként eltérő munkafelületek épültek. Az alkatrészábra tételes igényhez vezet; a portál külön kezeli az ügyféllel folytatott beszélgetést és a belső egyeztetést. A bolti kioszk és a műsorszerkesztő a helyszíni kiszolgálást támogatja.

Fejlesztések a gyakorlatban

A fejlesztés lényeges megoldásai

  • Alkatrészkeresés közvetlenül az ábráról

    A robbantott ábrán kijelölt alkatrészből cikkszámmal és mennyiséggel összeállított igény lesz. A kereső az asztali felületen érhető el.

  • Egy ügyfélút, több munkafelület

    A bérlés, vásárlás, szerviz és alkatrészigény közös ügykezelésbe kerül. Az ügyfél a saját előzményeit látja; a belső egyeztetés a munkatársaknál marad.

  • A webes katalógus a boltban is működik

    Az érintőkioszk ugyanazokhoz a gépekhez ad adatlapot, dátumválasztást és igényleadást, saját virtuális billentyűzettel.

  • Saját stúdió az üzlet képernyőihez

    Képekből, videókból és szöveges diákból szerkeszthető műsor. Külön közzététel, kijelzőnkénti összeállítás és heti időzítés segíti a tartalomkezelést.

  • QR-os ügyfélkeresés, ellenőrzött hozzáférés

    A portál ügyfélkódja és QR-változata a pultos keresést segíti. A korábbi ügyek megtekintéséhez a munkatárs külön, az adott ügyre ad hozzáférést.

  • A módosítási kérés is követhető ügy

    Hosszabbítás, módosítás vagy lemondás kérhető a portálon. A munkatárs döntése és indoklása az ügyfél saját beszélgetésébe kerül; a kapcsolódó üzleti művelet külön kezelhető.

A működés mögött

Technológiák és felépítés

A közös Next.js–React alkalmazás külön nézetet ad az ügyfélnek, a pultnak, a szerviznek és a kijelzőkezelésnek. A Node.js szerveroldali végpontokat Prisma-adatmodellek és PostgreSQL-adatbázis támogatja. Az alkatrészkereső külön motorjához illesztett felület kapcsolja a diagramot a tételes igényhez; a nagyobb ERP-rendszer fejlesztése külön munkafolyamat.

Next.js + React

A katalógus, az ügyfélportál és a munkatársi felületek közös webes alapja.

Node.js

Szerveroldali adatkezelés és a webalkalmazás saját API-végpontjai.

TypeScript

Típusozott felületek és üzleti folyamatok a közös kódbázisban.

PostgreSQL + Prisma

Tartós üzleti adatok, kapcsolódó adatmodellek és adatbázis-műveletek.

Tailwind CSS

Egységes, reszponzív komponensek a webes és bolti felületeken.

Playwright

Automatizált böngészős próbák a fontos képernyőkhöz és ügyfélutakhoz.

DELIVERY / FEJLESZTÉSI KÖR

Ami elkészült

  • Gép- és termékkatalógus összekapcsolt bérlési lehetőségekkel
  • Asztali alkatrészkereső: kijelölés robbantott ábrán, tételes kosár és érdeklődés
  • Ügyfélportál, közös ügyfélkarton és ügyhöz kötött egyeztetés
  • Pultos, szervizes és adminisztrátori munkafelületek
  • Ügyfélkódos/QR-os keresés, ellenőrzött ügyhozzáférés és kérelmi döntések
  • Érintőkioszk gépadatlapokkal, naptárral és virtuális billentyűzettel
  • Kivetítő Stúdió médiatárral, műsorszerkesztéssel és időzítéssel

A mi szerepünk

Ügyféloldali és belső webalkalmazás-fejlesztés: katalógusok, igényleadás, ügyfélkarton, ügyhöz kötött kommunikáció, pultos és szervizes nézetek. Emellett az alkatrészmotor felületi integrációja, a kioszk kezelése és a kijelzőműsorok szerkesztése, közzététele és időzítése.

A projekt állapota

A bemutatott modulok elkészültek, a rendszer fejlesztése folyamatos. A webes bérlés munkatársi visszaigazolást igényel. A teljes ERP-szinkron, az online bankkártyás fizetés és az automatikus számlázás külön fejlesztési feladat; a fizikai bolti kioszk átvételi próbája még hátravan.

A KGC-Bérlés felülete

További munkák

Innovációs prototípus

Poparch

Építészeti tervfeldolgozó prototípus: támogatott vektoros PDF-ekből javítható mennyiségek, költségbecslés és szakmai export.

Dokumentumfeldolgozás Költségbecslés PDF → Excel

Működő prototípus · zárt bemutató

Megnézem a projektet — Poparch

Ügyfélmunka

Strabor

Saját ügyfélalkalmazás egy szakember napi munkájához: árbecslés, időpontkérés, fotók, üzenetek és szolgáltatói adminisztráció.

Ügyfélalkalmazás Foglalás + üzenetek Telepíthető PWA

Nyilvános weboldal és ügyfélalkalmazás

Megnézem a projektet — Strabor

A TE KÖVETKEZŐ LÉPÉSED

Melyik folyamatodat építsük újra?

Beszéljünk a projektedről →
HELYI DEMÓ

bmad Kutatás · Gemini + NotebookLM

README.mdKGC-BérlésPoparchStraborBPSETEXTURA SalonFoxxiMegoldásokA csapatÚj projekt indításaClaude CodeCodexGeminiBMADVisual Studio CodePlaywrightGitNotebookLMObsidian / Vault 11.11Agent skillsDiscordProjektatlaszFejlesztési műhelyTudásháló és botflottaERP · hamarosanMunkatér beállításai

Esc · bezárás